Pengumuman
- Pengembalian Sisa Panjar Desember 2023 | (29/12)
- Pengembalian Sisa Panjar November 2023 | (30/11)
- Pengembalian Sisa Panjar Oktober 2023 | (31/10)
- Pengembalian Sisa Panjar September 2023 | (29/09)
- Pengumuman Penundaan Sidang 14 September 2023 | (08/09)
- Pengembalian Sisa Panjar Agustus 2023 | (31/08)
- Pengembalian Sisa Panjar Juli 2023 | (31/07)
Artikel
- Ketua PA Tasikmalaya Kembali Dipercaya Menjadi Pengajar Diklat Calon Hakim Terpadu Peradilan Agama
- Metodologi Al-Munasakhat Dalam Perhitungan Kewarisan | Oleh : Drs. Isak Munawar, MH.
- Masalah-Masalah Musykilat Dalam Hukum Kewarisan | Oleh : Drs. Isak Munawar, MH.
- Ikhtisar Hukum Waris Islam di Indonesia | Oleh : Drs. Isak Munawar, MH.
- Reposisi Struktur Kewarisan Islam Berdasarkan Teori Wasiat Wajibah | Oleh : Drs. Isak Munawar, MH.
- AL-MUSYARAKAT AL-MUTANAQISHAH DALAM AL-TIJARIY AL-ISLAMY | Oleh : DRS. ISAK MUNAWAR, MH.
Survey Kepuasan Masyarakat
Sumber Hukum :
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017, penyelenggara pelayanan publik wajib melakukan Survey Kepuasan Masyarakat secara berkala minimal setahun sekali setahun. Survey dilakukan untuk memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat.
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2023 CATURWULAN III
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 29,11% |
| Perempuan | 70,99% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 1,11% |
| 20 - 29 th | 28,25% | ||
| 30 - 39 th | 37,67% | ||
| 40 - 49 th | 10,25% | ||
| > 50 th | 11,36% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 31,30% |
| SMP | 35,18% | ||
| SMA | 27,98% | ||
| Diploma | 1,66% | ||
| S-1 | 3,60% | ||
| S-2 keatas | 0,28% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,00% |
| Pegawai Swasta | 4,99% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 15,79% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,00% | ||
| Lainnya | 79,22% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 2,77% |
| 2. Madura | 0,55% | ||
| 3. Sunda | 96,68% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,00% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,65 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,68 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,65 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,44 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,66 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,78 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,86 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,83 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,85 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 92,72 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = |
Sangat Baik |
|
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2023 CATURWULAN II
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 28,25% |
| Perempuan | 471,75% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 1,11% |
| 20 - 29 th | 28,25% | ||
| 30 - 39 th | 37,67% | ||
| 40 - 49 th | 10,25% | ||
| > 50 th | 11,36% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 31,30% |
| SMP | 35,18% | ||
| SMA | 27,98% | ||
| Diploma | 1,66% | ||
| S-1 | 3,60% | ||
| S-2 keatas | 0,28% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,00% |
| Pegawai Swasta | 4,99% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 15,79% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,00% | ||
| Lainnya | 79,22% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 2,77% |
| 2. Madura | 0,55% | ||
| 3. Sunda | 96,68% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,00% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,65 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,68 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,65 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,44 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,66 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,78 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,86 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,83 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,84 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 92,74 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = |
Sangat Baik |
|
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2023 CATURWULAN I
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 52,35% |
| Perempuan | 47,45% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,00% |
| 20 - 29 th | 14,13% | ||
| 30 - 39 th | 34,90% | ||
| 40 - 49 th | 39,61% | ||
| > 50 th | 11,36% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 6,09% |
| SMP | 22,16% | ||
| SMA | 69,53% | ||
| Diploma | 0,00% | ||
| S-1 | 2,22% | ||
| S-2 keatas | 0,00% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,55% |
| Pegawai Swasta | 3,32% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 51,80% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 1,39% | ||
| Lainnya | 42,94% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 1,11% |
| 2. Madura | 0,55% | ||
| 3. Sunda | 98,40% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,00% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,82 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,58 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,65 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,30 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,83 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,84 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,76 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,77 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,83 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 92,71 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = |
Sangat Baik |
|
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2022 CATURWULAN III
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 52,35% |
| Perempuan | 47,65% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,00% |
| 20 - 29 th | 14,13% | ||
| 30 - 39 th | 34,90% | ||
| 40 - 49 th | 39,61% | ||
| > 50 th | 11,36% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 6,09% |
| SMP | 22,16% | ||
| SMA | 69,53% | ||
| Diploma | 0,00% | ||
| S-1 | 2,22% | ||
| S-2 keatas | 0,00% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,55% |
| Pegawai Swasta | 3,32% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 51,80% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 1,39% | ||
| Lainnya | 42,94% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 1,11% |
| 2. Madura | 0,55% | ||
| 3. Sunda | 98,34% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,00% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,82 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,58 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,65 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,30 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,83 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,84 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,76 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,77 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,83 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 92,70 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = |
Sangat Baik
|
|
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2022 CATURWULAN II
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 48,20% |
| Perempuan | 51,80% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,83% |
| 20 - 29 th | 15,24% | ||
| 30 - 39 th | 37,40% | ||
| 40 - 49 th | 30,47% | ||
| > 50 th | 16,07% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 7,48% |
| SMP | 19,39% | ||
| SMA | 70,91% | ||
| Diploma | 0,28% | ||
| S-1 | 1,66% | ||
| S-2 keatas | 0,28% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,83% |
| Pegawai Swasta | 7,48% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 54,57% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,55% | ||
| Lainnya | 36,57% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 0,55% |
| 2. Madura | 0,55% | ||
| 3. Sunda | 98,61% | ||
| 4. Batak | 0,28% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,00% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,75 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,53 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,62 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,50 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,83 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,78 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,73 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,75 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,86 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 92,66 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = |
Sangat Baik
|
|
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2022 CATURWULAN I
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 52,91% |
| Perempuan | 47,09% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,00% |
| 20 - 29 th | 28,25% | ||
| 30 - 39 th | 38,50% | ||
| 40 - 49 th | 26,59% | ||
| > 50 th | 6,65% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 3,32% |
| SMP | 19,94% | ||
| SMA | 75,07% | ||
| Diploma | 0,28% | ||
| S-1 | 1,39% | ||
| S-2 keatas | 0,00% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,28% |
| Pegawai Swasta | 9,14% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 52,35% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 1,94% | ||
| Lainnya | 36,29% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 2,77% |
| 2. Madura | 0,28% | ||
| 3. Sunda | 96,95% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,00% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,67 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,60 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,71 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,47 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,80 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,69 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,76 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,78 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,88 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 92,61 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Sangat Baik | |
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2021 SEMESTER II
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 49,58% |
| Perempuan | 50,42% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,28% |
| 20 - 29 th | 18,84% | ||
| 30 - 39 th | 43,77% | ||
| 40 - 49 th | 28,25% | ||
| > 50 th | 8,86% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 7,76% |
| SMP | 12,19% | ||
| SMA | 77,29% | ||
| Diploma | 0,28% | ||
| S-1 | 1,39% | ||
| S-2 keatas | 1,11% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,55% |
| Pegawai Swasta | 14,40% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 65,93% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,00% | ||
| Lainnya | 19,11% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 3,32% |
| 2. Madura | 0,00% | ||
| 3. Sunda | 96,12% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,28% | ||
| 6. Lainnya | 0,28% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,54 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,54 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,55 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,39 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,80 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,80 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,75 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,80 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,94 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 91,95 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Sangat Baik | |
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2021 SEMESTER I
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 49,72% |
| Perempuan | 50,28% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,56% |
| 20 - 29 th | 42,86% | ||
| 30 - 39 th | 35,57% | ||
| 40 - 49 th | 14,57% | ||
| > 50 th | 6,44% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 8,96% |
| SMP | 36,41% | ||
| SMA | 48,46% | ||
| Diploma | 2,52% | ||
| S-1 | 3,64% | ||
| S-2 keatas | 0,00% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 2,80% |
| Pegawai Swasta | 14,01% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 44,82% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 1,12% | ||
| Lainnya | 37,25% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 17,85% |
| 2. Madura | 0,28% | ||
| 3. Sunda | 81,51% | ||
| 4. Batak | 0,56% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,00% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,68 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,63 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,65 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,15 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,72 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,67 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,68 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,69 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,90 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 91,03 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Sangat Baik | |
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2020 SEMESTER II
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 43,70% |
| Perempuan | 56,30% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 1,12% |
| 20 - 29 th | 31,37% | ||
| 30 - 39 th | 35,01% | ||
| 40 - 49 th | 21,85% | ||
| > 50 th | 10,64% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 14,29% |
| SMP | 42,58% | ||
| SMA | 35,57% | ||
| Diploma | 0,00% | ||
| S-1 | 6,44% | ||
| S-2 keatas | 1,12% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 1,40% |
| Pegawai Swasta | 9,80% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 36,69% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,28% | ||
| Lainnya | 51,82% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 6,44% |
| 2. Madura | 0,00% | ||
| 3. Sunda | 93,28% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 0,28% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,62 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,55 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,52 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,38 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,55 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,61 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,67 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,61 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,92 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 90,10 | |
| Mutu pelayanan | = | A | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Sangat Baik | |
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2020 SEMESTER I
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 43,70% |
| Perempuan | 56,30% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 2,59% |
| 20 - 29 th | 35,19% | ||
| 30 - 39 th | 38,52% | ||
| 40 - 49 th | 19,26% | ||
| > 50 th | 4,44% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 5,93% |
| SMP | 35,93% | ||
| SMA | 51,85% | ||
| Diploma | 2,22% | ||
| S-1 | 3,70% | ||
| S-2 keatas | 0,37% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 0,00% |
| Pegawai Swasta | 6,68% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 37,78% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,37% | ||
| Lainnya | 55,19% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 6,67% |
| 2. Madura | 0,00% | ||
| 3. Sunda | 92,59% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,37% | ||
| 6. Lainnya | 0,37% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,32 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,37 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,26 |
| 4 | Biaya/tarif | 3,19 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,40 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,26 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,44 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,35 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,80 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 84,41 | |
| Mutu pelayanan | = | B | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Baik | |
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2019
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 52,42% |
| Perempuan | 47,58% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 1,14% |
| 20 - 29 th | 21,08% | ||
| 30 - 39 th | 33,90% | ||
| 40 - 49 th | 25,36% | ||
| > 50 th | 18,52% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 19,66% |
| SMP | 27,92% | ||
| SMA | 47,29% | ||
| Diploma | 0,57% | ||
| S-1 | 4,27% | ||
| S-2 keatas | 0,28% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 1,14% |
| Pegawai Swasta | 13,68% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 41,60% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,57% | ||
| Lainnya | 43,02% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 11,97% |
| 2. Madura | 2,85% | ||
| 3. Sunda | 80,06% | ||
| 4. Batak | 1,71% | ||
| 5. Banjar | 0,28% | ||
| 6. Lainnya | 3,13% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,39 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,37 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,32 |
| 4 | Biaya/tarif | 2,97 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,42 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,40 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,36 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,26 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,83 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 84,25 | |
| Mutu pelayanan | = | B | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Baik | |
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2018
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 42,17% |
| Perempuan | 57,83% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,57% |
| 20 - 29 th | 31,91% | ||
| 30 - 39 th | 40,74% | ||
| 40 - 49 th | 18,52% | ||
| > 50 th | 8,26% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 12,82% |
| SMP | 29,34% | ||
| SMA | 44,73% | ||
| Diploma | 3,70% | ||
| S-1 | 9,40% | ||
| S-2 keatas | 0,00% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 1,14% |
| Pegawai Swasta | 15,95% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 28,21% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,00% | ||
| Lainnya | 54,70% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 4,27% |
| 2. Madura | 0,28% | ||
| 3. Sunda | 93,45% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 1,99% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Persyaratan | 3,38 |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | 3,42 |
| 3 | Waktu penyelesaian | 3,27 |
| 4 | Biaya/tarif | 2,91 |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3,28 |
| 6 | kompetensi pelaksana | 3,30 |
| 7 | Perilaku pelaksana | 3,39 |
| 8 | Sarana dan prasarana | 3,40 |
| 9 | Penanganan Pengaduan | 3,93 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 84,13 | |
| Mutu pelayanan | = | B | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Baik | |
HASIL PENGOLAHAN DATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2017
| KARAKTERISTIK RESPONDEN | |||
| No. | Karakteristik | Persentase | |
| 1 | Jenis Kelamin | Laki-laki | 39,41% |
| Perempuan | 60,59% | ||
| 2 | Kelompok Umur | < 20 th | 0,00% |
| 20 - 29 th | 27,06% | ||
| 30 - 39 th | 43,53% | ||
| 40 - 49 th | 8,24% | ||
| > 50 th | 21,18% | ||
| 3 | Pendidikan Terakhir | SD kebawah | 15,29% |
| SMP | 14,12% | ||
| SMA | 33,53% | ||
| Diploma | 5,29% | ||
| S-1 | 31,76% | ||
| S-2 keatas | 0,00% | ||
| 4 | Pekerjaan Utama | PNS/TNI/Polri | 5,29% |
| Pegawai Swasta | 18,82% | ||
| Wiraswasta/Usahawan | 18,82% | ||
| Pelajar/Mahasiswa | 0,00% | ||
| Lainnya | 57,06% | ||
| 5 | Suku Bangsa | 1. Jawa | 7,06% |
| 2. Madura | 0,00% | ||
| 3. Sunda | 85,88% | ||
| 4. Batak | 0,00% | ||
| 5. Banjar | 0,00% | ||
| 6. Lainnya | 7,06% | ||
RATA-RATA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER UNSUR
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan |
| 1 | Kemudahan Mendapatkan Informasi Pelayanan | 3,28 |
| 2 | Kesesuaian Persyaratan pelayanan | 3,22 |
| 3 | Kejelasan Petugas Pelayanan | 3,31 |
| 4 | Kedisiplinan petugas pelayanan | 3,11 |
| 5 | Keberadaan petugas pelayanan | 3,38 |
| 6 | Kemampuan petugas pelayanan | 3,41 |
| 7 | Kecepatan pelayanan | 3,21 |
| 8 | Keadilan mendapatkan pelayanan | 3,41 |
| 9 | Kesopanan petugas pelayanan | 3,46 |
| 10 | Keramahan petugas pelayanan | 3,31 |
| 11 | Kesesuaian jadwal pelayanan | 3,38 |
| 12 | Keterjangkauan biaya pelayanan | 3,22 |
| 13 | Kesesuaian biaya pelayanan | 3,28 |
| 14 | Keamanan lingkungan | 3,35 |
| 15 | Keberadaan maklumat pelayanan | 3,21 |
| 16 | Keberadaan sarana pengaduan/saran/masukan | 3,36 |
| Rata-rata Tertimbang | 3,31 |
STATISTIK PENCAPAIAN INDIKATOR LAYANAN
| Kesimpulan : | |||
| Nilai IKM setelah dikonversi | = | 82,64 | |
| Mutu pelayanan | = | B | |
| Kinerja Unit Pelayanan | = | Baik | |
Pelayanan E-Court
Aplikasi e-court adalah layanan bagi Pengguna Terdaftar untuk Pendaftaran Perkara Secara Online, Mendapatkan Taksiran Panjar Biaya Perkara secara online, Pembayaran Perkara secara online dan Pemanggilan yang dilakukan dengan saluran elektronik. e-Filing (Pendaftaran Perkara Online), e-Payment (Pembayaran Panjar Biaya Perkara Online), e-Summons (Pemanggilan Pihak secara online)
SelanjutnyaBagaimana Cara Mendapatkan Pelayanan Informasi?
Berdasarkan surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : 1-144/KMA/SK/I/2011 tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan sebagai pengganti Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : 144/KMA/VIII/2007 tentang Keterbukaan Informasi di Pengadilan terdapat prosedur permohonan informasi yang terbagi pada jenis jenis informasi yang terkatagori informasi yang wajib diumumkan setiap saat dan informasi yang wajib tersedia setiap saat dan dapat diakses oleh masyarakat.
SelanjutnyaBantuan Hukum Untuk Masyarakat Tidak Mampu
Sebagaimana Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor 1 Tahun 2014 Tentang Pedoman Pemberian Layanan Hukum Bagi Masyarakat Tidak Mampu di Pengadilan, Pengadilan Agama Tasikmalaya memberikan layanan hukum bagi masyarakat tidak mampu yang meliputi Layanan Pembebasan Biaya Perkara, Sidang di Luar Gedung Pengadilan, dan Pos Bantuan Hukum (Posbakum).
Lebih LanjutE-Learning Mahkamah Agung
E-Learning Mahkamah Agung Republik Indonesia adalah sebuah situs untuk memfasilitasi dalam hal pendidikan pelatihan dan untuk lebih jelasnya silahkan kunjungi situs resminya dengan cara klik tombol dibawah ini.
Lebih LanjutJaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum
Dengan pemberlakuan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (UU-KIP) pada 30 April 2010, maka keterbukaan akan informasi termasuk informasi di bidang hukum dan regulasi yang diterbitkan dalam bidang hukum dan peradilan sudah merupakan kebutuhan masyarakat.
Lebih Lanjut
Pengadilan Agama Tasikmalaya, BISAA !!
